Kundtjänstmedarbetare Säsong

Om jobbet

Kundtjänstmedarbetare Säsong

Tycker du om att hjälpa människor - och trivs med att arbeta mycket i telefon? Då kan detta vara jobbet för dig!

Vi söker nu nya kollegor som kundtjänstmedarbetare till vår kundtjänst i Sickla. Hos oss har du en central roll där du dagligen är i kontakt med våra kunder och hjälper dem vidare i allt från produktfrågor till order- och reklamationsärenden.

Om rollen

I rollen som Kundtjänstmedarbetare arbetar du huvudsakligen med kundservice via telefon, men även via chatt och mejl. En stor del av arbetsdagen består av att ta emot och hantera inkommande samtal, vilket gör att det är viktigt att du trivs med att sitta i telefon och ha tät kundkontakt.

Du möter kunder med olika behov och projekt, och din uppgift är att lyssna, guida och hitta lösningar - alltid med ett vänligt och professionellt bemötande.

Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att:

• Ge professionell och engagerad service till våra kunder via telefon (huvudsakligen), chatt och mejl.
• Bemöta kunder snabbt, effektivt och med en positiv inställning.
• Sätta dig in i kundens projekt och behov.
• Besvara frågor om rutiner, riktlinjer och produkter.
• Hjälpa till vid frågor kring order, leveranser och reklamationer.

Du blir en del av ett team där vi stöttar varandra och arbetar tillsammans för att skapa en bra arbetsdag - både för kunder och kollegor. BAUHAUS har ett stort och varierat sortiment, vilket gör att ingen dag är den andra lik.

Vem söker vi?

Vi söker dig som:

• Trivs med att arbeta med människor och har ett tydligt servicefokus.
• Är kommunikativ och bekväm med att arbeta mycket i telefon.
• Är lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i kundens situation.
• Kan arbeta självständigt och ta eget ansvar.

Har du erfarenhet från kundtjänst, butik eller ett hantverksyrke är det meriterande, men inget krav. Det viktigaste för oss är din inställning och dina personliga egenskaper.

Vi värdesätter mångfald och eftersträvar en blandad ålders-, köns- samt etnisk och kulturell sammansättning. Du behöver vara minst 18 år samt behärska svenska i tal och skrift och engelska i tal. I denna rekrytering kommer vi att begära utdrag ur belastningsregistret.

Praktisk information:

• Visstidsanställning 20/h veckan eller 40h/veckan över säsong (mars-aug 2026)
• Schemalagd arbetstid 4 dagar i veckan (för 20h/v) eller 5 dagar i veckan (för heltid) under kundtjänstens öppettider (8-17 helgfria vardagar).
• Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
• Ingångslön för heltid: 25 972kr.

BAUHAUS erbjuder:
En kreativ arbetsplats där du får många kontaktytor inom företaget och ges möjlighet till egen utveckling och en spännande karriär, såväl i Sverige som utomlands då vi idag finns i 19 länder. BAUHAUS är en inspirerande arbetsplats med högt i tak och med mycket glädje och vi sätter stort värde i att vara en bra arbetsgivare. För att uppnå det och skapa en sund och hälsosam arbetsmiljö där alla kan känna delaktighet och få möjlighet att utvecklas, arbetar vi efter några riktlinjer, vi gillar därför om du tänker som oss kring en god arbetsmiljö.

• Vi bidrar till en bra företagskultur och rolig arbetsplats
• Vi uppmärksammar framgång och innovativa idéer
• Vi arbetar för en trygg och säker arbetsmiljö
• Vi har nolltolerans mot trakasserier och diskriminering
• Vi accepterar ingen form av korruption
• Vi arbetar för en hållbar utveckling
• Vi följer policyer, riktlinjer och lagkrav

BAUHAUS strävar efter att låta medarbetarna växa med företaget och rekryterar ofta internt. Vi tycker det är viktigt att erbjuda våra medarbetare utveckling och därför har vi egna utbildningsprogram inom t ex försäljning och ledarskap, vi har också ett Talent-program där man ges möjlighet till personligutveckling och att ingå i mentorsprogram med en egen mentor, allt för att stärka den egna karriären. BAUHAUS är en av Europas största varuhuskedjor för verkstad, hem & trädgård med nästan 300 varuhus i 19 länder varav 24 varuhus och en webshop i Sverige. Vi är drygt 20.000 medarbetare i världen och ca 3000 i Sverige. Vi finns från Umeå i norr till Malmö i söder.

Vill du bli en del av BAUHAUS gemenskap och trivs med en roll där telefonen är ditt främsta arbetsverktyg? Då ser vi fram emot din ansökan!