Kundtjänst inom digital djurvård

Om jobbet

Vi på Fästingfri söker engagerade och serviceinriktade personer till vår kundtjänst! Rollen är helt digital med fri placering och flexibelt schema.

Om företaget

Fästingfri är en populär digital tjänst bland djurägare med tusentals nöjda kunder. Vi skriver recept på läkemedel till husdjur. Vårt team består av veterinärer och djurälskare med lång erfarenhet av djurvård. Vi hjälper djurägare runt om i Sverige och erbjuder dem recept på läkemedel till deras husdjur.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare hos oss är du en viktig länk mellan våra kunder och våra veterinärer. Du kommer att besvara frågor via mejl vilket innebär att du jobbar flexibelt efter dina egna tider. De vanligaste frågorna handlar om receptet, betalning eller andra generella frågor vid beställning av recept. För att göra ditt jobb smidigare kommer du ha färdiga svarsmallar för de flesta frågor.

Vid mer komplexa ärenden som rör recept eller läkemedel har du alltid möjlighet att bolla med våra erfarna veterinärer.

Arbetsuppgifter

Besvara kundfrågor via mejl

Använda och anpassa förberedda svarsmallar

Säkerställa att våra kunder får snabb och professionell hjälp

Vi söker dig som:

Är noggrann, strukturerad och lösningsorienterad

Har god kommunikationsförmåga i skrift (svenska)

Söker ett flexibelt extrajobb

Meriterande egenskaper (inget krav):

Har jobbat inom kundtjänst tidigare

Har ett intresse för husdjur och djurhälsa

Jobbar idag med djur

Vi erbjuder:

Flexibla arbetstider som du kan anpassa

En meningsfull roll där du bidrar till djurs välmående

Helt digitalt jobb med fri placering

Arbetstid och omfattning:

Tjänsten är en timanställning och passar perfekt för dig som vill jobba vid sidan av studierna eller söker en flexibel deltidstjänst. Arbetstiden är flexibel. Vi schemalägger dig efter din tillgänglighet och du jobbar ett förutbestämt antal timmar på de dagar du är schemalagd.

Ansökan:

Är du intresserad? Skicka in din ansökan med ett CV. Vi ser fram emot att höra från dig!