Kundservicemedarbetare till Göteborg

Om jobbet

Vi söker engagerade kundservicemedarbetare till vår kund i Göteborg. I rollen arbetar du i ett serviceinriktat team där du blir första kontakt för kunder via telefon, e-post och chatt. Du bidrar till hög kundnöjdhet genom snabb, tydlig och professionell support samt genom att följa upp ärenden till avslut.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt
• Ge support kring produkter, beställningar, leveranser och returer
• Registrera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet
• Hjälpa kunder med felsökning och enkla tekniska frågor
• Samarbeta med övriga avdelningar för att lösa kundfrågor effektivt
• Bidra i förbättringsarbete för processer och kundkommunikation

Kvalifikationer

• Ett par års erfarenhet från kundservice eller support är meriterande
• Gymnasial utbildning
• God datorvana och erfarenhet av kund- eller ärendehanteringssystem
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Erfarenhet av e-handel eller detaljhandel är meriterande

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du har god kommunikativ förmåga, arbetar noggrant och trivs i ett högt tempo. Du är positiv, samarbetsvillig och har förmåga att hantera flera ärenden samtidigt samtidigt som du behåller lugn och kundfokus.

Mer om tjänsten

• Omfattning: heltid, dagtid mellan kl 8-17
• Placering: Göteborg, full tid på plats
• Tillträde: enligt överenskommelse under januari eller februari 2026
• Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd hos Andara Group
• Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och möjligheter till kompetensutveckling

Ansökan och kontakt

Andara Group ansvarar för rekryteringsprocessen. Vid frågor om tjänsten, kontakta vår rekryteringsansvariga Linda Gadd via e-post linda.gadd@andaragroup.se. Bifoga ditt CV och ett kort personligt brev så återkommer vi. Urval sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Department Kundtjänst Roll Kundtjänstmedarbetare Platser Kungsportsavenyen 21, Göteborg