Jobba med kvalitetssäkring i underbara Riga

Vi söker dig som gillar detaljer och att få analysera. Brinner du även för att skapa goda kundrelationer, ge professionell service och samtidigt arbeta med mycket eget ansvar? Då är du vår nya kollega! Som kvalitetssäkrare hos oss vår kund kommer du att få lyssna på kundtjänstsamtal, läsa mejl och chattar för att säkerställa att en hög kvalitet hålls och att kunderna får rätt information och bemötande.

Här kan du läsa mer om hur det är att bo och jobba i Riga och Lettland!

Vi söker dig som

Talar och skriver flytande svenska

Har goda kunskaper i engelska

Är över 18 år

Är driven och gillar service

Är på plats i Riga eller vill flytta till Riga

Vill bli en del av vårt fantastiska team

Dina arbetsuppgifter

Kvalitetssäkra samtal, mail och chattar

Analysera och identifiera samtal som inte uppfyller kraven

Ha ett nära samarbete med dagliga rapporter till team lead

Hantera och utred felaktiga beslut eller information som getts till kund

Coacha handläggare och led dem i rätt riktning

Kunna snabbt anpassa dig efter nya förändringar i arbetsflödet

Identifiera trender och mönster och rapportera dem till projektteamet

Vi erbjuder

Ett dynamiskt och omväxlande jobb i en trevlig och modern miljö

Helt nytt och nyöppnat kontor

Flyttpaket

Möjligheter till personlig och yrkesmässig utveckling

Aktiviteter för teambuilding

_______________________________________________________________________________

Låter detta som en tjänst för dig så tveka inte att höra av dig med frågor och funderingar eller skicka ditt CV direkt till oss så bokar vi in en intervju.