IT-tekniker

Om jobbet

Arbetsbeskrivning

Vi letar nu efter IT-tekniker till vår kunds Operations center där du kommer att arbeta med att övervaka kundernas miljöer, tjänster och säkerhetskonfigurationer. I det ingår att lösa ärenden genom felsökningsåtgärder, vissa rutinbaserade och andra enligt den egna tekniska förmågan, i samband med larm. Vid mer komplexa ärenden eskaleras till ansvarigt tekniskt team. I tjänsten ingår även att ansvara för driftinformationsflödet både internt och externt och samverka med incidentledare. För att säkerställa att kvalitetsmålen nås och för att leverera tjänster arbetar Operations center tekniker tätt tillsammans med andra avdelningar inom företaget. Hanteringen av ärenden enligt ITIL-standarder.

Skiftarbete dag/natt/kväll/helg

Hybrid arbetsplats. 2-3 dagar på kontoret och distans/hemifrån. Vår kund har sitt kontor i Solna.

Heltid, dock varierande antal timmar per vecka p.g.a. skiftarbete

Möjlighet att avancera till Operationstekniker

Möjlighet att avancera till Security operations center

Ansvarsområden

Du kommer att arbeta med att övervaka kundernas miljöer, tjänster och säkerhetskonfigurationer. I det ingår att lösa ärenden genom felsökningsåtgärder, vissa rutinbaserade och andra enligt den egna tekniska förmågan, i samband med larm. Vid mer komplexa ärenden eskaleras till ansvarigt tekniskt team. I tjänsten ingår även att ansvara för driftinformationsflödet både internt och externt och samverka med incidentledare. För att säkerställa att kvalitetsmålen nås och för att leverera tjänster arbetar Operations center tekniker tätt tillsammans med andra avdelningar inom företaget. Hanteringen av ärenden enligt ITIL-standarder.

Kvalifikationer

Minst 2-3 års erfarenhet av arbete inom IT-drift eller 3-4 års erfarenhet av arbete inom teknisk support

Viss erfarenhet av arbete med Windows Server OS i samtliga versioner

Grundläggande kunskaper i konfiguration och felsökning av Windows Server-operativsystem

Grundläggande kunskaper inom konfiguration och felsökning av Linux Server OS

Grundläggande nätverkskunskaper

Grundläggande kunskaper inom Azure och publika molntjänster

Grundläggande kunskaper om databaser

Grundläggande kunskaper om kluster

God förståelse för IT-säkerhet och dataskydd

Förståelse för arbete enligt ITIL-framework

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.