Hej receptionist!

Om jobbet

Receptionist, servicekoordinator, front desk-medarbetare - kärt barn har många titlar. För mig är det inte den exakta benämningen som spelar störst roll, utan vad du har gjort, hur du arbetat och vilken erfarenhet du bär med dig.

Nu söker jag en superkollega som vill bli en nyckelperson i vårt serviceteam i Fastighetsägarnas Hus i Stockholm. Här håller både Fastighetsägarna Service Stockholm AB och Fastighetsägarna Stockholm till, och i rollen blir du ett välkomnande ansikte utåt för både interna och externa besökare.

Tillsammans med dina närmaste kollegor Madelene och Stella spelar du en viktig roll i att skapa en smidig vardag och bidra till att våra medarbetare och besökare får den allra bästa upplevelsen hos oss. Vi letar efter någon som trivs i mötet med människor, gillar att ta ansvar och brinner för att få saker att flyta på, både stort och smått.

Om rollen

Som receptionist/servicekoordinator arbetar du dagligen med service mot våra besökare. Tillsammans med dina kollegor skapar du förutsättningar för en professionell besöksupplevelse och ett modernt kontor. I servicecenter tar du dagligen emot besökare (kunder/hyresgäster, entreprenörer och medarbetare) där vissa besöker oss för första gången medan andra är återkommande. Oavsett är varje besökt unikt där vi vill lämna besökaren imponerad av vår service. Du har många kontaktytor, både internt såväl som externt, och ditt fokus ligger på det fysiska mötet, mejl, chatt och telefon.

Dagligen ansvarar du också för nyckelhanteringen där du bland annat kvitterar nycklar, håller koll på behörigheter och löpande ser till att hanteringen sker på ett säkert sätt. Andra exempel på arbetsuppgifter är beställning av catering, bud samt leverans- och posthantering. Vidare ansvarar du också för de praktiska bitarna i onboardingen av nya medarbetare, bland annat att förbereda välkomstpaket och teknik. I övrigt har du ett sinne för ordning och reda vilket gör att du har ett öga för att våra allmänna kontorsytor. Det innebär att du ser till att kontoret ser bra ut, allt från att kontorsplatser och utrustning fungerar till att följa upp felanmälningar. I rollen ingår därför tunga lyft, exempelvis flytt av kontorsutrustning men också hantering av bud/post med tyngre vikt.

Jag söker också dig som är duktig på skriftlig kommunikation. I den här rollen ansvarar du för att hålla vårt intranät levande och aktuellt, både genom att publicera nyheter och att uppdatera bolagets kalender med kommande händelser. Du skickar ut inbjudningar, samordnar och bokar allt från interna frukostträffar där kollegor håller genomgångar, till HLR-utbildningar tillsammans med externa leverantörer. Genom att kommunicera kring kontorsaktiviteter och roliga happenings gör du skillnad i medarbetarupplevelsen hos oss. I det övergripande ansvaret för intranätets ingår också att du uppdaterar, justerar, fixar och ser till att allt fungerar som det ska. Vi arbetar i Microsoft 365 och vårt intranät är byggt i SharePoint.

Sammanfattningsvis ser du och ditt team till att kontoret på Alströmergatan 14 är en trevlig plats där medarbetare älskar att spendera sin tid.

Vem är du?

Vi söker dig som älskar service! Vi tror att du drivs av de vardagliga frågorna, funderingar och problem som når receptionen samtidigt som du har en förmåga att lämna varje besökare imponerade av din professionella service. Vi tror också att du älskar att vara steget före, är noggrann, tar initiativ och verkligen vill göra skillnad för besöks- och medarbetarupplevelsen hos oss.

Vi söker dig som:

• Har en avslutad gymnasieutbildning samt minst två års erfarenhet som receptionist, från butik eller hotell
• Har goda kunskaper i Microsoft 365, exempelvis SharePoint
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat

Jobba hos oss!

Med över 150 års erfarenhet inom fastighetsförvaltning har vi byggt upp en gedigen kunskap om hur man skapar långsiktigt värde för våra kunder. Vi arbetar med hela förvaltningskedjan - från juridiska konsultationer till ekonomisk och teknisk förvaltning samt försäljning av fastighetsprodukter.

Vi tror att framgång börjar med människor. Därför satsar vi på hälsa och välmående för våra medarbetare. I våra lokaler på Alströmergatan 14 på Kungsholmen finns ett fullt utrustat gym och ledarledda träningspass varje vecka. Dessutom erbjuder vi kontinuerlig kompetensutveckling genom Fastighetsägarnas utbildningar.

Vill du lära känna oss ännu bättre? Följ oss på Linkedin.

Sök!

På Fastighetsägarna Service är tempo vår motor - så om du tycker att det låter intressant uppmuntrar vi dig att skicka in din ansökan direkt! Får vi in en ansökan som matchar vår kravprofil så drar vi igång med rekryteringsprocessen direkt! I denna rekryteringsprocess efterfrågas du i ansökan att spela in ett videosvar, det går bra att spela in på mobilen. Vidare applicerar vi ett enklare arbetsprov för slutkandidater.

Har du några frågor eller funderingar så kan du självklart nå mig via kontaktuppgifterna längre ner på sidan!

Bästa hälsningar

Kristin Lindell
Office Manager och Kundservicechef

Avdelning Fastighetsägarna Service Platser Stockholm