Gruppchef på Beställningscentralen inom Serviceresor

Om jobbet

Vi söker nu en gruppchef till Beställningscentralen, den del av enheten för Serviceresor som ansvarar för beställningar av bl.a. färdtjänst- och sjukresor. Beställningscentralens operativa verksamhet innebär dagligen många telefonsamtal, bokningar av resor och andra kundkontakter ofta i ett högt tempo och med stort serviceinnehåll. Beställningscentralen är delad i två grupper med varsin gruppchef. I grupperna arbetar ungefär 10 medarbetare i rollen som administratör (beställningsmottagare). Grupperna jobbar nära varandra och även med andra delar av serviceresor som bland annat arbetar med systemförvaltning, avvikelsehantering samt handläggning av färdtjänst och sjukresor. Uppskattar du att arbeta med samhällsviktiga tjänster och brinner du för att skapa nytta, på riktigt? Då kan du vara den vi söker!
Om jobbet
Som gruppchef på Beställningscentralen ansvarar du för att leda och fördela det dagliga arbetet. Du ansvarar närmast för cirka 10 medarbetare (plus timavlönade). Du är direkt underställd sektionschefen och ingår i sektionens ledningsgrupp. Du förväntas vara aktiv i sektionens ledningsgruppsarbete och samverka resultatorienterat med övriga gruppchefer och sektionen i övrigt.

Som gruppchef kommer dina arbetsuppgifter bland annat att innebära personal och arbetsmiljöansvar. Ansvar för att främja arbetsglädje och trivsel på arbetsplatsen samt värna om en god arbetsmiljö genom systematiskt arbetsmiljöarbete. Utveckla och följa upp den egna gruppens arbete samt styra och leda verksamheten med fokus på det operativa. Schemaläggning och personalplanering. Leda och planera för medarbetarnas kompetensutveckling. Arbeta med kvalitets- och förbättringsarbete i nära samarbete med sektionschef. Delansvar för sektionens budget. Planera för och hålla i medarbetarsamtal, lönedialoger samt genomföra verksamhetsmöten. Rekrytering av nya medarbetare samt utbilda och introducera nyanställda.
Kvalifikationer
Du har en avslutad gymnasieutbildning samt erfarenhet av att arbeta som chef och ledare med budget- och personalansvar.

Meriterande

Erfarenhet av arbete från en politiskt styrd organisation samt av myndighetsutövning. Akademisk utbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som lämplig. God kunskap och förståelse för den särskilda kollektivtrafiken (serviceresor). Erfarenhet av Beställningscentralen.

För att lyckas i denna ledarroll krävs att du har god förmåga och förståelse för chef- och ledarrollen. För oss är det en självklarhet att du sätter kunden i fokus. Din ledarstil är relationsskapande och flexibel och med ett strukturerat och samordnande arbetssätt planerar du den operativa verksamheten inom gruppen, tillsammans med dina chefskollegor och medarbetare. Som chef entusiasmerar du och skapar goda förutsättningar för dina medarbetare att nå gemensamma mål. Som person är du handlingskraftig och har god självinsikt. Du har också en god kommunikativ förmåga och är lyhörd, tydlig och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Ansökan
Ansökan ska innehålla CV och personligt brev. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.

Om du är eller tidigare varit anställd i Region Örebro län kommer vi ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.

Kontroll av registerutdrag från Polismyndigheten kan komma att ske enligt aktuell lagstiftning.

Vi krigsplacerar våra tillsvidareanställda och i vissa fall även visstidsanställda.Läs mer om vad det innebär.
UpplysningarOm tjänsten
Ansök senast:2025-12-17
Ort:Örebro
Ref nr:RU:2025:046