Forma framtidens kundservice tillsammans med oss pĂ„ Kronans Apotek! đ
Om jobbet
Vi lanserar nu en helt ny satsning inom vĂ„r kundservice - och du kan bli en viktig del av den! âSom legitimerad farmaceut hos oss fĂ„r du en unik möjlighet att kombinera din kompetens inom apotek, med en central roll i vĂ„r kundservice. Det hĂ€r Ă€r ett perfekt upplĂ€gg för dig som vill utvecklas, fĂ„ variation i vardagen och vara med och skapa en kundupplevelse i vĂ€rldsklass - bĂ„de digitalt och fysiskt. đ
Vad innebÀr rollen?
Hos oss fÄr du det bÀsta av tvÄ vÀrldar - pÄ riktigt! Som farmaceut arbetar du 50% i vÄr kundservice och 50% pÄ apotek. Du vÀljer sjÀlv om du vill ha ett fast hemapotek nÀra dÀr du bor, eller om du vill vara en del av vÄr kompetenspool och hoppa in regionalt dÀr du behövs som mest - perfekt för dig som vill bredda ditt nÀtverk och fÄ nya erfarenheter. Kanske har du till och med spanat in vÄrt distansapotek i Enköping som vÀxer sÄ det knakar? Vi förstÄr dig!
Den hĂ€r kombinerade rollen passar dig som trivs med variation, har lite erfarenhet frĂ„n jobb i recepturen pĂ„ apotek och som nu söker utveckling samtidigt som du Ă€r med och bidra till en vĂ€rld som mĂ„r bra đ§Ą
Vad du gör i rollen som farmaceut inom vÄr kundservice:
Första kontakt och hantera heltÀckande kundserviceÀrenden
- Hantering av receptrelaterade frÄgor: du kommer hjÀlpa kunder med bokning av recept pÄ bÄde lokala apotek och via e-handel.
- OmsorgsförsÀljning: lyssna in kundens behov, snabbt identifiera nya trender och efterfrÄgan och förbÀttra erbjudandet.
- Jobba mot gemensamt uppsatta KPI:er: sÄsom NKI, NPS, AHT och ACW.
- AllmÀnna RX-relaterade frÄgor: inkluderar dialog med vÄra apotek eller vÄr E-handel.
Vad du gör i rollen som farmaceut pÄ antingen apotek, kompetenspoolen eller distansapoteket:
RÄdgivning och försÀljning av lÀkemedel och egenvÄrdsprodukter: du kommer att hjÀlpa kunder i bÄde egenvÄrden och pÄ recept.
- Du hjÀlper dina kunder till en god lÀkemedelsanvÀndning och hÀlsa
- OmsorgsförsÀljning: lyssna in kundens bÄde synliga och dolda behov via behovsanalys
- Jobba mot gemensamt uppsatta KPI:er: sÄsom NKI, NPS, egenvÄrdsförpackning/kund, EMV med mera.
- AllmÀnna apoteksrelaterade arbetsuppgifter: LagerhÄllning, kampanjarbete, revidering, hÄllbarhet med mera.
- Du deltar aktivt i rapportering och uppföljning av produktivitet och övriga mÄl
- Du bidrar till ett gott samarbete vad gÀller process och effektivitet tillsammans med lagerpersonal, teamledare och funktionsansvariga.
Vi erbjuder en tillsvidareanstÀllning med inledande provanstÀllning. I din ansökan kommer du fÄ ange omrÄde dÀr Du önskar att jobba bÄde geografiskt och inom Kronans Apotek. Vi försöker alltid finna den bÀsta lösningen utifrÄn dina önskemÄl och vÄra behov. NÀrmst ledare Àr en av vÄra fem Team Manager och du anstÀlls i vÄr kundserviceorganisation. Arbetstiderna kan komma och variera och vi Àr lyhörda för eventuella önskemÄl.
Din ansökanâïžKĂ€nns det hĂ€r som rĂ€tt nĂ€sta steg för dig? Skicka gĂ€rna in din ansökan sĂ„ snart som möjligt - vi gör löpande urval och intervjuer. Vi Ă€r nyfikna pĂ„ din kompetens och erfarenhet, sĂ„ bifoga gĂ€rna ditt CV eller LinkedInprofil. I slutet av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll pĂ„ de kandidater vi vill erbjuda tjĂ€nsten.
Varmt vÀlkommen med din ansökan - vi ser fram emot att höra frÄn dig!
KÀrnan inom Kronans Apotek handlar om att vi ska mÄ bra tillsammans. NÀr vi har meningsfulla uppgifter, omfamnar varandras olikheter och delar mÄnga skrattar kan vi göra stor skillnad tillsammans. StrÀvan om att mÄ bra Àr nÄgot vi delar med vÄra fackliga parter och tillsammans arbetar vi för en vÀrld som mÄr bra. För att komma i kontakt med facklig representant Gunilla Andersson, maila gunilla.andersson@kronansapotek.se
alternativt Verdi Sawma, maila Verdi.Sawma@kronansapotek.se
samt facklig representant Aisha Karimi frÄn Sveriges Farmaceuter, maila af.kronan@sverigesfarmaceuter.se.
SÄ vilken vÀg vill du ta för att upptÀcka din fulla potential? Leda, bredda eller djupa - valet Àr ditt!
Vi tror pÄ att varje medarbetare har sin egen unika resa att göra, och vi Àr hÀr för att stötta dig pÄ den resan. Genom MÄ-bra samtal och vÄr kompetenstidsplan skrÀddarsyr vi en utvecklingsvÀg som passar just dig. Kanske vill du bli apotekets stjÀrna i kundservice, eller kanske lockar det dig att dyka djupare in i vÄr digitala vÀrld? Möjligheterna Àr oÀndliga!
Vi ser till att varje medarbetare fĂ„r den utveckling de behöver för att vĂ€xa och trivas hos oss. Och vem vet, kanske leder den hĂ€r resan till nya och spĂ€nnande möjligheter inom Kronans Apotek! SĂ„ lĂ„t oss tillsammans utforska, lĂ€ra och vĂ€xa - för hos oss har resan bara börjat! đ
Vad innebÀr rollen?
Hos oss fÄr du det bÀsta av tvÄ vÀrldar - pÄ riktigt! Som farmaceut arbetar du 50% i vÄr kundservice och 50% pÄ apotek. Du vÀljer sjÀlv om du vill ha ett fast hemapotek nÀra dÀr du bor, eller om du vill vara en del av vÄr kompetenspool och hoppa in regionalt dÀr du behövs som mest - perfekt för dig som vill bredda ditt nÀtverk och fÄ nya erfarenheter. Kanske har du till och med spanat in vÄrt distansapotek i Enköping som vÀxer sÄ det knakar? Vi förstÄr dig!
Den hĂ€r kombinerade rollen passar dig som trivs med variation, har lite erfarenhet frĂ„n jobb i recepturen pĂ„ apotek och som nu söker utveckling samtidigt som du Ă€r med och bidra till en vĂ€rld som mĂ„r bra đ§Ą
Vad du gör i rollen som farmaceut inom vÄr kundservice:
Första kontakt och hantera heltÀckande kundserviceÀrenden
- Hantering av receptrelaterade frÄgor: du kommer hjÀlpa kunder med bokning av recept pÄ bÄde lokala apotek och via e-handel.
- OmsorgsförsÀljning: lyssna in kundens behov, snabbt identifiera nya trender och efterfrÄgan och förbÀttra erbjudandet.
- Jobba mot gemensamt uppsatta KPI:er: sÄsom NKI, NPS, AHT och ACW.
- AllmÀnna RX-relaterade frÄgor: inkluderar dialog med vÄra apotek eller vÄr E-handel.
Vad du gör i rollen som farmaceut pÄ antingen apotek, kompetenspoolen eller distansapoteket:
RÄdgivning och försÀljning av lÀkemedel och egenvÄrdsprodukter: du kommer att hjÀlpa kunder i bÄde egenvÄrden och pÄ recept.
- Du hjÀlper dina kunder till en god lÀkemedelsanvÀndning och hÀlsa
- OmsorgsförsÀljning: lyssna in kundens bÄde synliga och dolda behov via behovsanalys
- Jobba mot gemensamt uppsatta KPI:er: sÄsom NKI, NPS, egenvÄrdsförpackning/kund, EMV med mera.
- AllmÀnna apoteksrelaterade arbetsuppgifter: LagerhÄllning, kampanjarbete, revidering, hÄllbarhet med mera.
- Du deltar aktivt i rapportering och uppföljning av produktivitet och övriga mÄl
- Du bidrar till ett gott samarbete vad gÀller process och effektivitet tillsammans med lagerpersonal, teamledare och funktionsansvariga.
Vi erbjuder en tillsvidareanstÀllning med inledande provanstÀllning. I din ansökan kommer du fÄ ange omrÄde dÀr Du önskar att jobba bÄde geografiskt och inom Kronans Apotek. Vi försöker alltid finna den bÀsta lösningen utifrÄn dina önskemÄl och vÄra behov. NÀrmst ledare Àr en av vÄra fem Team Manager och du anstÀlls i vÄr kundserviceorganisation. Arbetstiderna kan komma och variera och vi Àr lyhörda för eventuella önskemÄl.
Din ansökanâïžKĂ€nns det hĂ€r som rĂ€tt nĂ€sta steg för dig? Skicka gĂ€rna in din ansökan sĂ„ snart som möjligt - vi gör löpande urval och intervjuer. Vi Ă€r nyfikna pĂ„ din kompetens och erfarenhet, sĂ„ bifoga gĂ€rna ditt CV eller LinkedInprofil. I slutet av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll pĂ„ de kandidater vi vill erbjuda tjĂ€nsten.
Varmt vÀlkommen med din ansökan - vi ser fram emot att höra frÄn dig!
KÀrnan inom Kronans Apotek handlar om att vi ska mÄ bra tillsammans. NÀr vi har meningsfulla uppgifter, omfamnar varandras olikheter och delar mÄnga skrattar kan vi göra stor skillnad tillsammans. StrÀvan om att mÄ bra Àr nÄgot vi delar med vÄra fackliga parter och tillsammans arbetar vi för en vÀrld som mÄr bra. För att komma i kontakt med facklig representant Gunilla Andersson, maila gunilla.andersson@kronansapotek.se
alternativt Verdi Sawma, maila Verdi.Sawma@kronansapotek.se
samt facklig representant Aisha Karimi frÄn Sveriges Farmaceuter, maila af.kronan@sverigesfarmaceuter.se.
SÄ vilken vÀg vill du ta för att upptÀcka din fulla potential? Leda, bredda eller djupa - valet Àr ditt!
Vi tror pÄ att varje medarbetare har sin egen unika resa att göra, och vi Àr hÀr för att stötta dig pÄ den resan. Genom MÄ-bra samtal och vÄr kompetenstidsplan skrÀddarsyr vi en utvecklingsvÀg som passar just dig. Kanske vill du bli apotekets stjÀrna i kundservice, eller kanske lockar det dig att dyka djupare in i vÄr digitala vÀrld? Möjligheterna Àr oÀndliga!
Vi ser till att varje medarbetare fĂ„r den utveckling de behöver för att vĂ€xa och trivas hos oss. Och vem vet, kanske leder den hĂ€r resan till nya och spĂ€nnande möjligheter inom Kronans Apotek! SĂ„ lĂ„t oss tillsammans utforska, lĂ€ra och vĂ€xa - för hos oss har resan bara börjat! đ
Kronans Apotek AB
FöretagKronans Apotek AB
Visa alla jobb för Kronans Apotek AB