Erfaren kundservicemedarbetare till Tryggsam - Bli en del av vårt servic...

Om jobbet

Är du lösningsorienterad, noggrann och brinner för att ge kunder riktig Wow-service? Vi söker nu en kundservicemedarbetare med minst 2 års erfarenht som vill bli en del av vårt team - en superstjärna som levererar kvalitet i varje kundkontakt.

Tjänsten utgår från vårt huvudkontor i Danvikstull i Stockholm.

Om rollen

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara en av våra viktigaste kontaktpunkter. Du arbetar främst via telefon och e-post där du besvarar frågor, guidar kunder genom olika ärenden och säkerställer att de får snabb, korrekt och professionell service.

Rollen passar dig som trivs i en varierad miljö och som är flexibel, eftersom arbetsuppgifterna kan utvecklas och förändras över tid i takt med verksamhetens behov.

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Danvikstull och erbjuder en dynamisk vardag med stort fokus på kvalitet och kundnöjdhet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Svara på kundfrågor och supportärenden via telefon och e-post

Ge tydlig och korrekt information om våra tjänster

Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får rätt lösning

Dokumentera ärenden i våra system

Samarbeta med kollegor för att förbättra rutiner och kundupplevelse

Vi söker dig som Är lösningsorienterad och serviceinriktad

Minst 2 års erfarenhet

Arbetar noggrant och strukturerat

Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska

Är flexibel, prestigelös och ansvarstagande

Trivs i en dynamisk miljö med högt tempo och mycket kundkontakt

Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Har tidigare erfarenhet från kundservice

Meriterande är:

Erfarenhet av telefonförsäljning

Erfarenhet från försäkringsbranschen

Erfarenhet av administrativa roller eller arbete i kundärende system

Arbetstider

Tjänsten är på heltid med arbetstider måndag till fredag kl. 08:00-17:00.

Vi erbjuder En trygg anställning i ett engagerat team

Möjlighet att utvecklas och växa i din roll

En arbetsplats med fokus på kvalitet, samarbete och trivsel

Friskvårdsbidrag & friskvårdstimme

Halvdag dagen innan röd dag

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag - vi ser fram emot att höra från dig!