Erfaren IT-supporttekniker till Liminity!

Vi söker nu en erfaren IT-supporttekniker till en av våra största kunder i Stockholm. Som supporttekniker kommer du att ingå i ett dedikerat team där du får arbeta i en säker och komplex teknisk miljö med höga krav på kvalitet och tillförlitlighet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Ansvara för första linjens support via servicedesk med hantering av ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem

Ge teknisk support för arbetsplats- och mötesteknik både på plats och på distans

Ansvara för klienthantering inklusive installation, konfiguration och felsökning av både hård- och mjukvara

Hantera behörighetsadministration och användarkontohantering i olika system

Utveckla och underhålla rutiner och dokumentation i kunskapsdatabasen

Koordinera och eskalera ärenden till rätt supportnivå för effektiv ärendehantering

Vi söker dig som har:

Minst 3 års dokumenterad erfarenhet som IT-supporttekniker under de senaste 5 åren

Gedigen erfarenhet av ActiveDirectory (minst 2 år)

God vana av att arbeta i ServiceNow med fokus på ärendehantering och kunskapsartiklar (minst 2 år)

Relevant IT-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet inom support och klientteknik

Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska

Naturlig fallenhet för service och förmåga att bygga långsiktiga kundrelationer

Det är meriterande om du har:

Praktisk erfarenhet av Azure Hybrid AD-miljöer

Kunskap om VMware och virtualiserade miljöer

Erfarenhet av SharePoint On-premises

Relevanta tekniska certifieringar inom området

Som person är du:

Serviceinriktad med stark förmåga att skapa förtroende

Flexibel och anpassningsbar i förhållande till arbetsbelastning

Proaktiv med god samarbets- och initiativförmåga

Engagerad i din egen utveckling och villig att kontinuerligt lära dig nya tekniker

Strukturerad i ditt arbetssätt med förmåga att prioritera och hantera många ärenden samtidigt

Som konsult hos Liminity får du:

Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar

Konkurrenskraftig lön och attraktiva förmåner

Läs mer om våra förmåner på https://handbok.liminity.se

Är du redo att ta nästa steg i din karriär som IT-supporttekniker? Ansök idag och bli en del av Liminity - framtidens IT-konsultbolag!