Enhetschef till IT- och telefonisupport i Regionservice Servicecenter

Servicecenter tar emot felanmälningar, beställningar samt ger support och förmedlar ärenden inom IT, vård- och administrativa system, fastighetsfrågor, telefoni, städ och transport. Till oss kommer också alla medarbetare och kommunanställda för att få sitt eTjänstekort utfärdat. Vi är ungefär 40 kollegor som geografiskt finns placerade på Universitetssjukhuset Örebro.
Om jobbet
Som enhetschef kommer du att ansvara för IT- och telefonisupport som är en av tre enheter inom Servicecentret där du bl.a. har personal-, budget- och arbetsmiljöansvar för ungefär 15 medarbetare. Enheten där IT- och telefonifrågor ingår arbetar främst med andralinjens support via telefon och ärenden där frågor som tar längre tid att lösa eller är av mer teknisk karaktär hanteras.

I arbetsuppgifterna ingår att utveckla, samordna och följa upp enhetens arbete. Tjänsten innebär att leda och fördela det dagliga arbetet, långsiktig verksamhetsplanering samt att inspirera och coacha medarbetare. Till din hjälp finns bl.a. en IT-koordinatorsfunktion som stöttar i dagliga operativa frågor. Du kommer att rapportera till avdelningschefen.

I servicecentret arbetar vi tillsammans i enheter och team för att leverera högkvalitativ service och support till verksamheten. Vi arbetar aktivt för att kontinuerligt utveckla vår personal och våra tjänster. Du bidrar till att utveckla både din enhet samt hela Servicecentret i samverkan med medarbetare, avdelningschef och övriga verksamheter inom Regionservice.
Kvalifikationer
Din bakgrund innefattar arbetslivserfarenhet och kompetens inom IT-området eller annan teknisk bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har tidigare chefserfarenhet eller annan IT-ledarerfarenhet och gärna utbildning inom ledarskap. Erfarenhet av processorienterat arbetssätt är meriterande och då framförallt ITIL. Det är en fördel om du tidigare drivit förändringsarbeten.

Du är tydlig och kommunikativ, lyhörd och främjar delaktighet. Det är viktigt att du kan motivera och engagera medarbetarna. Självklart är du drivande och tar initiativ, prestigelös samt kan bidra med en positiv atmosfär. Du har god förmåga att tänka strategiskt samt förmåga att utmana och skapa förtroende.

Du delar Region Örebro läns grundläggande värderingar och stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi är övertygade om att mångfald i alla avseenden berikar verksamheten. Du har hög respekt för andra människor och vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Ansökan
Ansökan ska innehålla CV och personligt brev. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.

Om du är eller tidigare varit anställd i Region Örebro län kommer vi ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.

Kontroll av registerutdrag från Polismyndigheten kan komma att ske enligt aktuell lagstiftning.

Vi krigsplacerar våra tillsvidareanställda och i vissa fall även visstidsanställda.Läs mer om vad det innebär.
UpplysningarOm tjänsten
Ansök senast:2025-11-09
Ort:Örebro
Ref nr:Rs:2025:087