Electrolux Professional
Customer Support Agent
Om jobbet
Job Description
Sammanfattning:Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare som vill vara en del av vårt team. Du kommer att vara företagets ansikte utåt och hantera kundförfrågningar via telefon, e-post och webb.
Responsibilities
Arbetsuppgifter:
Qualifications
Kvalifikationer:
Meriterande:
Erbjudande:
About Us
Electrolux Professional Group - meeting needs beyond tomorrow
Electrolux Professional Group is the sustainability leader in our industry and one of the leading global providers of food service, beverage, and laundry equipment for professional users. Our innovative products and worldwide service network make our customers' work-life easier, more profitable - and truly sustainable every day. Our solutions and products are sold in over 110 countries. In 2024, the Electrolux Professional Group had global sales of SEK 12.5bn and approximately 4,300 employees. Electrolux Professional's B-shares are listed at Nasdaq Stockholm. For more information, visit https://www.electroluxprofessionalgroup.com
Sammanfattning:Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare som vill vara en del av vårt team. Du kommer att vara företagets ansikte utåt och hantera kundförfrågningar via telefon, e-post och webb.
Responsibilities
Arbetsuppgifter:
- Svara på kundförfrågningar och ge information om produkter och tjänster.
- Hantera och lösa kundfeedback på ett professionellt och effektivt sätt.
- Ta emot och hantera felanmälningar från kunder.
- Skapa och administrera arbetsordrar till servicetekniker.
- Skapa installationsorder till installatörer.
- Dokumentera kundinteraktioner och uppdatera kundinformation i vårt system.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses.
- Föreslå förbättringar av kundserviceprocesser baserat på kundfeedback.
Qualifications
Kvalifikationer:
- Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande roll är meriterande.
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både muntligt och skriftligt.
- Förmåga att hantera stressiga situationer och lösa problem snabbt.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av att arbeta med kundhanteringssystem.
- Serviceinriktad och lösningsorienterad inställning.
- Svenska flytande i tal och skrift, engelska grundläggande nivå i tal och skrift
Meriterande:
- Erfarenhet av att arbeta med serviceavtal och kundportaler.
- Kunskap om företagets produkter och tjänster.
- Darwin Service
- Salesforce
Erbjudande:
- En dynamisk och inkluderande arbetsmiljö.
- Möjlighet till personlig och professionell utveckling.
About Us
Electrolux Professional Group - meeting needs beyond tomorrow
Electrolux Professional Group is the sustainability leader in our industry and one of the leading global providers of food service, beverage, and laundry equipment for professional users. Our innovative products and worldwide service network make our customers' work-life easier, more profitable - and truly sustainable every day. Our solutions and products are sold in over 110 countries. In 2024, the Electrolux Professional Group had global sales of SEK 12.5bn and approximately 4,300 employees. Electrolux Professional's B-shares are listed at Nasdaq Stockholm. For more information, visit https://www.electroluxprofessionalgroup.com
Electrolux Professional
FöretagElectrolux Professional
Sök efter fler liknande jobb
LjungbyAdministrationIT Helpdesksupport engineerTech supportapplikationssupportIT-supportCustomer serviceBesöksansvarigKundtjänstClient Support SpecialistCustomer service specialistCustomer success specialistKundcentermedarbetareKundsupportKundtjänstmedarbetareKundservicemedarbetareCustomer Support SpecialistHelp DeskService DeskKundsupportspecialistCustomer support