Customer Service Specialist

Bli en del av vårt dedikerade Contract Logistics‑team i Jönköping och bidra till att leverera förstklassig service som vår nästa Customer Service Specialist.

Som Customer Service Specialist ansvarar du för att stötta våra kunder och hantera de dagliga administrativa uppgifterna i lagret. Du arbetar nära både ledning och det operativa teamet för att säkerställa korrekta och punktliga leveranser, samtidigt som du upprätthåller en hög nivå av kundnöjdhet.

Hur du skapar värde

Inbound‑administration inklusive daglig planering, orderkontroll, reklamationsregistrering, lagerhantering/inventering och övervakning av inkommande lastbilar

Outbound‑administration inklusive transportplanering och bokning, dokumenthantering, orderjusteringar och fakturering

Tullhantering (både Inbound och Outbound)

Hantering av olika WMS‑system

Besvara och lösa kundförfrågningar i rätt tid

Informera kunden löpande om status i våra tjänster och säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet

Rapportering av volymer och KPI:er

Identifiera rotorsaker i verksamheten för att förbättra processer

Vad vi vill att du tar med dig

Erfarenhet av Contract Logistics, lagerverksamhet eller liknande

Tullerfarenhet är mycket meriterande

God kommunikativ förmåga i tal och skrift

Erfarenhet av att arbeta i team och samarbeta med andra

Stark problemlösningsförmåga med hög noggrannhet och detaljfokus

Förmåga att hantera hög arbetsbelastning och hålla deadlines

God datorvana, inklusive MS Office, särskilt Excel

Gedigen erfarenhet av lagerdrift och lagerstyrning

Förmåga att behålla lugnet och arbeta effektivt under press, även med många uppgifter och kundförfrågningar

Flytande svenska och engelska

Beredd att arbeta skift under högsäsong vid behov

B‑körkort, då arbetsplatsen är svår att nå med kollektivtrafik

Som en del av rekryteringsprocessen kommer den utvalda kandidaten att behöva genomgå drogtest i enlighet med företagets policy.

Vad du får hos oss

Du blir en del av ett globalt och marknadsledande logistikföretag där du får möjlighet att påverka verksamheten genom att leverera kundservice i toppklass till Kuehne + Nagels kunder. Hos Kuehne + Nagel erbjuds du goda möjligheter till både professionell och personlig utveckling, där du kan fördjupa din expertis, forma processer och skapa eller tillämpa innovativa lösningar.

Vilka vi är

Logistik formar vardagen - från varorna vi konsumerar till sjukvården vi förlitar oss på. På Kuehne+Nagel går ditt arbete bortom logistik; det möjliggör både vardagliga och speciella ögonblick i människors liv världen över.

Som global ledare med starkt arv och en vision om att driva världen framåt erbjuder vi en trygg och stabil miljö där din karriär kan göra verklig skillnad. Oavsett om vi levererar livräddande mediciner, utvecklar hållbara transportlösningar eller stöttar våra lokala samhällen, bidrar din karriär till mer än du kan föreställa dig.