CRM E‑mail Marketing Specialist (vikariat) till Apotek Hjärtat

Om jobbet

Så här jobbar du som CRM E-mail Marketing Specialist på Hjärtat

Som CRM E-mail Marketing Specialist har du en central operativ roll där du driver, producerar och utvecklar Apotek Hjärtats nyhetsbrev - en av våra viktigaste kanaler för engagemang, relevans och försäljning. Du säkerställer att innehållet är målgruppsanpassat, följer vår kommunikationsplan och övergripande strategi samt speglar säsong, kampanjer och teman.

Hos oss blir du också en del av vårt ökade fokus på AI, automatisering och effektivare arbetssätt. Det innebär att du använder och utforskar AI-stöd för att stärka personalisering, optimera innehåll och utveckla mer datadrivna och smarta kommunikationsflöden.

Du blir en del av Hjärtats CRM-team om sex personer där du är den med huvudfokus på email-marketing. I rollen samarbetar du mycket med andra och har många kontaktytor. Framförallt har du mycket kontakt med övriga inom marknad men samarbetar också i stor utsträckning med exempelvis teamet för e-handel, kampanj samt de andra bolagen inom koncernen. Du har även externa kontakter i form av bland annat leverantörer. Vardagen är varierad där du hanterar flera parallella arbetsområden, anpassar dig snabbt till förändringar och bidrar aktivt till att utveckla e-mailkanalen och vårt lojalitetsarbete.

I rollen ansvarar du för att:

• Planera, koordinera, produktionsleda och genomföra löpande nyhetsbrev med fokus på kampanjer.

• Anpassa innehåll efter säsong, kampanjtema och omni-fokus.

• Segmentera och målgruppsanpassa utskick för ökad relevans och konvertering.

• Bidra till utvecklingen av vår e-mailstrategi och CRM-strategi.

• Optimera kanalen genom datadriven analys, löpande uppföljning och A/B-tester.

• Stötta och stärka Apotek Hjärtats övergripande affärs- och marknadsstrategi.

• Säkerställa att arbetet följer regelverk, policys och interna riktlinjer.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som trivs i ett högt tempo, gillar att kombinera kreativ kommunikation med datadrivet arbete och som motiveras av att se tydliga resultat. Du är noggrann, strukturerad, självgående och har förmåga att driva processer framåt även när många saker händer samtidigt.

Du har kreativ ådra och en naturlig känsla för tonalitet och innehåll. För den här rollen söker vi dig som är lösningsorienterad och nyfiken på nya arbetssätt och användning av AI och automatisering. I rollen är det stort fokus på samarbete med olika roller och funktioner och vi söker därför dig med förmåga att skapa framgångsrika relationer och samarbeten. Du får snabbt förtroende genom ditt positiva och professionella arbetssätt.

För att lyckas i rollen har du:

• Relevant eftergymnasial utbildning inom marknadsföring, kommunikation eller CRM

• Erfarenhet av produktionsledning av kampanjer i en snabbrörlig miljö med många kontaktytor

• Erfarenhet av kampanjarbete B2C är starkt meriterande

• Erfarenhet av att skapa e-mail och arbete i Marketing Automation-system

• God förståelse av CRM, målgrupper, kundbearbetning, datadriven analys och uppföljning.

• Erfarenhet av Google Analytics eller liknande analysverktyg

Hitta hem hos oss

På Hjärtat har vi ett fantastiskt uppdrag: vi hjälper människor att må bättre. Vi finns för alla i Sverige - för de sjuka och för de friska, genom livets alla faser. Med över 400 apotek i landet och en e-handel som aldrig stänger, finns vi alltid nära.

Här möter du över 4 000 kollegor som tillsammans skapar omtanke för våra kunder. På Hjärtat bygger vi en kultur där vi litar på varandra, ser varandras styrkor och där det finns utrymme för nya idéer och innovation. Som del av ICA Gruppen erbjuds du dessutom stora möjligheter att utvecklas - både i rollen och i din karriär. Här finns en plats för dig med Hjärtat på rätt ställe.

Din ansökan

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag - skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag för tjänsten är 18/2.

Tjänsten är en tidsbegränsad anställning (föräldravikariat) på heltid med start i april 2026 till och med oktober 2027.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Emma Wass via emma.wass@apotekhjartat.se

Välkommen till oss - ett apotek med Hjärtat på rätt ställe!