Affärs- och processpecialist

Futur tillhandahåller digital infrastruktur för spar- och pensionsmarknaden. Med vår moderna plattform kopplar vi effektivt ihop produkter och kunder via partners som erbjuder professionell rådgivning. Vår plattform gör det möjligt för partners att kostnadseffektivt erbjuda ett bättre sparande och på så vis ge fler en rikare och tryggare framtid. Idag har vi över 50 partners som erbjuder tjänster som sträcker sig från robotiserad sparande till individanpassade tjänstepensionslösningar och professionell förmögenhetsförvaltning. 2024 hade Futur över 300,000 kunder och förvaltade ca 250 miljarder SEK i spar- och pensionskapital. För mer information besök www.futur.se

Vi söker en affärs- och processpecialist

Vi söker nu en processpecialist som arbetar i gränslandet mellan service och Tech. Mer specifikt är ditt ansvar att säkerställa hög servicenivå genom att vidareutveckla våra processer för att hantera partners och kunders olika behov.

Du rapporterar direkt till chefen för kund- och partnerservice och sitter i avdelningens ledningsgrupp. Avdelningen består av fyra grupper och drygt 30 medarbetare som alla sitter på vårt kontor i centrala Stockholm. Du analyserar, förankrar och implementerar förändringar inom hela Futur, men med fokus på våra partners och kunder.

Om arbetet

Rollen som processpecialist är central för att ta Futur till nästa nivå och säkerställa att vi förblir Sveriges effektivaste sparande- och pensionsplattform.

Rollen kräver att du är intresserad av utveckling och du arbetar nära vår Techavdelning. Du arbetar dessutom dagligen med våra produktägare och produktchefer.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Kartlägga och analysera affärs- och verksamhetsprocesser för att identifiera förbättringsområden

• Ta fram businesscase och underlag för beslut

• Driva förändringsprojekt inom processförbättring

• Samordna insatser mellan olika avdelningar och säkerställa att förändringar implementeras smidigt

• Identifiera och implementera digitala verktyg och processer för att effektivisera arbetsflöden

• Fungera som länk mellan verksamhet och IT för att säkerställa att nya processer fungerar i praktiken

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av att förbättra affärsprocesser från idé till fullskalig implementering. Kunskap om försäkring och förståelse för värdekedjan inom sparande och pension är meriterande.

Du har ett högt engagemang för utveckling och bygger goda relationer, internt och externt, genom att förstå helheten och kunna genomföra goda idéer. Futur har enbart drygt 100 medarbetare så hos oss gör du skillnad och vi är noga med att vara snabba och beslutsföra.

Som person ser vi att du har hög integritet, är engagerad, kommunikativ samt målmedveten och ansvarstagande.

Dina tidigare erfarenheter

• Kunskap om pension- och sparandemarknaden

• Gedigen erfarenhet av effektiv projektledning med inriktning mot processförbättring

• Praktisk erfarenhet av implementering av nya processer och nya verktyg

• Relevant universitetsutbildning

Avdelning Customer & Partner Service Platser Stockholm