Administratör / Växelansvarig (100%)

Om jobbet

I rollen som administratör med ansvar för växel är du en central funktion i verksamheten och ofta den första kontakten för kommunens invånare. Rollen kombinerar service, administration och teknisk hantering av bland annat mobila enheter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Ansvara för kommunens växel och hantera inkommande samtal

Ge professionell och serviceinriktad support via telefon

Vidarekoppla och fördela ärenden till rätt funktion

Administrera och hantera mobiltelefoner och surfplattor

Konfigurera, registrera och uppdatera enheter

Hantera abonnemang och tillhörande dokumentation

Dokumentera ärenden och säkerställa korrekt information i interna system

Ansvarsområden

Säkerställa hög tillgänglighet och god service i växeln

Upprätthålla struktur och ordning kring mobila enheter

Vara ett administrativt och tekniskt stöd till organisationen

Kompetensprofil

Erfarenhet av kundservice, växel eller administrativt arbete

Grundläggande tekniskt kunnande, särskilt kring mobiltelefoner och surfplattor

God systemvana och förmåga att snabbt sätta sig in i nya verktyg

Strukturerad, lösningsorienterad och serviceinriktad

Du talar och skriver svenska flytande med hög språklig säkerhet, då du dagligen representerar verksamheten i telefon. Du har även mycket god engelska och kan växla naturligt mellan språken.