2nd Line support till teknikföretag i Solna

Om jobbet

Vi söker dig som har erfarenhet av 1st eller 2nd line support! Gärna med erfarenhet av e-handel eller betallösningar.

Du kommer initialt att bli anställd som konsult hos The Place, för att på sikt bli fast anställd hos kund.

Start: Omgående - så skicka in din ansökan idag!

Arbetstider: mån-fre 8-17 med möjlighet att arbeta 2 dagar på distans.

Placering: Solna

Om rollen

Som 2nd line medarbetare i ett härligt och ödmjukt team om 15 personer kommer du att löpande hantera inkommande ärenden samt ansvara för några större kunder i projekt och supporta dem med tekniska integrationer mellan olika e-handelsplattformar och kundföretagets betallösning.

Uppgifter:

Teknisk support: Supporta kunder med deras tekniska integrationer

Felsökning och analys av loggar och tekniska felkoder

Utredning/ hantering av integrationer mellan e-handelsplattformar, PSP:er, banker och interna system

Samarbeta med utvecklingsteam (3rd line) gällande buggar eller systemfel

Support/Stöd till ländernas supportfunktioner. (Finland, Norge)

Delta i kund och partnersmöten i samband med uppstarts och uppföljning

Koordinera de tekniska delarna i samband med våra Merchants integrationsprojekt

Kvalifikationer

Relevant högskole- eller YH-utbildning inom IT-område eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetserfarenhet

Erfarenhet av API Management

Intyg och erfarenhet av administration av databashanterare, t.ex SQL.

Grundläggande kunskap inom något programmeringsspråk, tex. Java, .Net.

Det är meriterande om du har erfarenhet gällande drift av integrationsplattform

Det är meriterande om du har erfarenhet av e-handel eller betallösningar.

Vem tror vi att du är?

För att lyckas i rollen och passa in hos kundföretaget, är det viktigt att du har följande egenskaper:

Nyfiken och lyhörd

Stark kommunikativ förmåga och serviceminded

Strukturerad men flexibel i arbetssätt

Problemlösande och drivande

Handlingskraftig "doer" med fokus på resultat

Prestigelös och social teamplayer

Förmåga att ta initiativ och arbeta proaktivt

OBS! Bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat.

The Place - Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra - du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.